顶端新闻·河南商报评论员黄亚芳

在暑期旅游旺季里，各大博物馆与美术馆作为市民和游客的“常驻打卡地”，纷纷迎来客流高峰。近日，安阳殷墟博物馆与郑州美术馆相继宣布取消个人预约观展制度。（报道详见今日A06版）

根据实际情况调整预约制，直观作用是游客可以更加自由地安排行程，随时前往心仪的场馆参观，最大限度地降低参观门槛，使得更多游客能够轻松、便捷地走进文化殿堂。这种“随到随看”的参观模式，不仅提升了游客的满意度，也体现了文旅行业服务理念的转变和升级，同时也能引发深思。

预约制的实施虽然在一定程度上缓解了人流压力，保障了文物安全，但也给部分游客带来了不便。特别是在旅游旺季，预约难、抢票难等问题频出，严重影响了游客的参观体验。

预约制看似公平，实则加剧了文化资源的分配不均。熟悉互联网的人群能够轻松预约到心仪的展览，而老年群体、技术不熟练者则往往被排除在外。取消预约制，正是对这一社会不公的直接反击，它要求文化场馆回归公共属性，确保每位公民都能平等地享受文化资源，是“以人为本”的探索。

殷墟博物馆和郑州美术馆在取消预约的同时，也采取了一系列措施来应对可能出现的挑战。例如，通过延长开放时间、增加服务窗口、加强现场管理等方式，确保游客能够有序参观，避免拥堵和混乱。作为近年来的网红公共文化场馆，这两家场馆的主动调整取消个人预约制度，不仅是对当前文旅服务矛盾的勇敢回应，更是对未来文旅服务发展方向的积极探索，具有积极的示范意义。

在文旅融合的大背景下炒股融资利息，公共文化场馆正在积极探索更加开放、包容、便捷的服务模式，以满足广大游客的多元化需求。我们期待这一举措能够引发更多文化场馆的共鸣与效仿，实现更加自由、灵活的参观方式。同时，也期待这些场馆能够在服务质量和文物保护方面不断创新和提升，为游客提供更加优质、丰富的文旅体验。

文旅黄亚芳场馆游客郑州美术馆发布于：河南省